1. 海康云，海康互联和萤石云账号通用吗？
通用。
海康互联app是海康公司最新推出的app软件，功能上更强大，最终目的是取代萤石云app，另外也主要用于摄像机的调试工作，无需显示器，用手机通过海康互联就可以完成调试工作，提高了效率，也大大方便了施工人员。
2. 海康ds7108无法连接萤石云？
关于这个问题，如果海康DS7108无法连接萤石云，可能是以下原因导致的：
1. 网络连接问题：首先确保摄像机与路由器之间的网络连接正常。可以尝试重新启动路由器和摄像机，并确保网络连接稳定。
2. 账号登录问题：确认您的萤石云账号和密码是否正确，并且已经成功注册。
3. 设备配置问题：检查摄像机的网络配置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等。确保摄像机与网络处于同一局域网内。
4. 端口映射问题：如果您的网络中有防火墙或路由器，需要设置端口映射以允许摄像机与萤石云服务器之间的通信。具体操作可以参考设备的用户手册或咨询网络管理员。
5. 萤石云服务器问题：如果以上步骤都验证无误，仍然无法连接萤石云，可能是由于萤石云服务器故障或维护导致的。您可以尝试等待一段时间后再次尝试连接，或者联系萤石云客服寻求帮助。
如果您仍然无法解决问题，建议您联系海康威视客服或技术支持，他们将能够为您提供更详细的指导和解决方案。
3. 萤石云怎么添加设备硬盘录像机？
情况一，当安装萤石工作室的电脑和设备在同一局域网内时，请使用“局域网扫描添加”：
1、扫描与安装萤石工作室电脑在同一局域网内的设备；
2、单击需要添加的设备上的“+”号；
3、在弹出的窗口中输入设备验证码（设备标签上的6位大写字母），即可完成设备添加。
◆ 情况二，当安装萤石工作室的电脑和设备不在同一局域网内时，请使用“序列号查询添加”：
1、输入需要添加至萤石云账号的设备序列号（设备标签上的9位数字）；
2、单击“立刻查询”；
3、单击查询出来的设备上的“+”号；
4、在弹出的窗口中输入设备验证码（设备标签上的6位大写字母），即可完成设备添加。
4. 海康威视萤石云怎样多个用户登录？
1台海康威视萤石云设备只能绑定到1个账号上,多个用户要连接同一设备那登录同一个账号就可以了
5. 海康威视手机客户端萤石云怎么才能多人看？
目前一台设备只能添加到一个萤石云账户，一个帐号支持多个手机或电脑同时登陆，如果您需要使用多个手机或电脑观看，可以在多个手机或电脑上同时登陆同一个添加设备的账号和密码，进行观看的即可。最多支持4个人同时观看视频；但是摄像头接入硬盘录像机作为存储设备的话，最多支持2个人同时观看，因为硬盘录像机占了两路取流。
6. 萤石云显示设备在线但是看不了？
的原因可能有以下几种情况
1. 网络连接请确保设备与路由器的连接正常，可以尝试重新连接或重启路由器。
2. 设备离线虽然显示设备在线，但可能存在设备离线的情况。可以尝试重新启动设备或检查设备是否正常工作。
3. 萤石云服务器如果其他设备可以正常观看，可能是萤石云服务器出现了问题。可以尝试等待一段时间后再次尝试观看。
4. 账号权限请确保使用的账号具有观看设备的权限，可以尝试使用其他账号登录进行观看。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系萤石云客服寻求进一步的帮助。
7. 海康萤石云6位验证码怎么看？
设备验证码是随机产生的6位大写字母，可以从以下两处地方查找：
①在设备机身或底部贴着的标签上；
②在随设备包装发货的设备快速操作指南上，扫描首页的二维码，获取其中的6位大写字母，即为设备验证码
